FAQ
Welche Zahlungsmethoden kann ich nutzen?
Wir bieten 35 verschiedene Zahlungsmethoden an, darunter große Anbieter wie Mastercard, Visa, PayPal, American Express und Diners, sowie viele verschiedene lokale Zahlungsmethoden, darunter Klarna, iDEAL, AliPay, Sofort, giropay und viele mehr.
Kann ich Artikel in einer anderen Währung kaufen?
Ja, Sie können eine Währung nach Ihren persönlichen Vorlieben auswählen. Wenn Sie Ihr Land in der Länderauswahl oben rechts auf der Website auswählen oder direkt zur Version der Website für Ihr Land weitergeleitet werden, werden Ihnen die Preise in der regionalen Währung angezeigt.
Kann ich Änderungen an meiner Bestellung vornehmen, nachdem sie aufgegeben wurde?
Wir tun unser Möglichstes, um Bestellungen schnell zu erfüllen und können leider keine Aktualisierungen vornehmen, nachdem eine Bestellung aufgegeben wurde. Zu diesen Änderungen gehören das Entfernen oder Hinzufügen von Produkten und/oder das Ändern der Lieferadresse. Wenn bei Ihren Bestellinformationen ein Fehler gemacht wurde, ist es am schnellsten, eine neue Bestellung mit den korrekten Informationen zu erstellen und sich dann an unseren Kundendienst zu wenden.
Bieten Sie E-Geschenkkarten für internationale Kunden an?
E-Geschenkkarten sind nur für Kunden verfügbar, die innerhalb des Vereinigten Königreichs versenden
Wie kann ich meine Artikel zurückgeben?
Derzeit bieten wir Kunden im Ausland keine kostenlose Rücksendung an. Sie müssen daher alle Kosten für die Rücksendung der Artikel an uns selbst tragen. Wir empfehlen Ihnen, Ihr Paket als „Retoure“ zu kennzeichnen, um weitere Zölle zu vermeiden. Denken Sie daran: Wir empfehlen Ihnen dringend, alle Artikel über einen registrierten Sendungsverfolgungsdienst zurückzusenden und einen Versandnachweis einzuholen und aufzubewahren, da wir keine Verantwortung für Artikel übernehmen, die nicht bei uns ankommen.
